كتابة: جيسيكا ستيلمان.

ترجمة: رهف دغريري iRahafd7@

تدقيق ومراجعة: درة سعد Dorrah235@

المراجعة النهائية: أسامة خان.

درس سلوك مئة وخمسين مليون شخص ووجد أن هناك ثمانية أسباب فقط تجعل الأشياء تنتشر سريعًا على الشبكة، هل ترغب بأن يتشارك الناس أفكارك أو منتجاتك؟ إذن، تأكّد من أن تقدح أحد هذه الأزرار العاطفية.

أكتبُ مقالات لمدةٍ تزيد على عشرِ سنوات،  ولكنني إلى الآن يراودني شعور غريب حين يُشارك الناس منشوراتي على نطاق واسع. بلا شك، إذا كنت تستطيع وعدَ الناس بأن يصبحوا أكثر ثراءً أو نجاحًا؛ فسيكون أمامك الكثير من فرص النجاح، وكل ما تكتب عنه سيشتهر، لكن في الغالب تقل أهمية المنشور (أو يصيبه الفشل)، وحين يحدث ذلك لي لا أستطيع أن أفعل شيئًا سوى تخطي الأمر.

وليس الأمر كذلك مع جيمس كورير (James Currier)؛ مستثمر مغامر مع NFX ومدير سابق لـ Tickle.com، وقد خُصص موقع اختبارات نفسية للبحث في بيانات مستخدميه الذين بلغوا مئة وخمسين مليون مستخدم؛ وذلك لمعرفة ما الذي يحفز الناس لمشاركة الأشياء، ويعتقد كورير (James Currier) أنهم حققوا شهرة واسعة جدًا.

وقد كتب كورير (James Currier) في منشور له أن بحث Tickle كشف عن وجود ثمانية أزرار نفسية تدفع الناس إلى المشاركة، وعندما يدرك مؤسسو وصانعو الشركات هذه الحقيقة، فإنهم يمنحون أنفسهم وشركاتهم فرصة للانتشار. وباعتباري شخصًا يتطلب عمله السعي للانتشار، ينبغي علي القول أنه على صواب. يحتوي المقال الطويل استنتاجات مفصّلة، لكن بدايةً: نقدم إليك الطرق الثمان التي تجعل الأشياء واسعة الانتشار.

١- المكانة

ليس مستغربًا أن يتمنى الناس مواكبة المستجدات، وهذا يحدث كثيرًا للفتيان في المرحلة الثانوية، وكذلك يحدث بعد سن الرشد شئت أم أبيت. وإذا استطعت تسمية ما تقدمه أنه «حصري» أو «رفيع المستوى»، فهناك احتمالية كبيرة أن يرغب المرء في أن تكون له به صلة بمشاركته مع الآخرين.

ولكن يحذر كورير (James Currier) قائلًا: «المكانة بطبيعتها نادرة لأنها تدل على مراتبنا في الحشد»، مما يعني أنه «عند إطلاق منتجات قليلة فإنها ستُحقق مكانة عالية كافية، لذا خطط «قلة الكمّيات المنتجة» جيدة في البدايات، وبالعادة تجدي نفعًا في الخصومات أو التذاكر محدودة العدد أو الوقت».

٢-الهوية

إن السبب الثاني الذي يدفع الناس لمشاركة الأشياء هو أنها تمكنهم من إظهار هويتهم أو هوية قبيلتهم. وبينما يعد هذا أشهر دافع للمشاركة الواسعة في مواقع التواصل الاجتماعي، فهو يخدم الجوانب الأخرى المرتبطة جدًا بالهوية، وبالتحديد إذا كان الناس يشعرون أنه يوجد سوء فهم أو قلة تقدير للمجموعة التي ينتمون إليها. (وبالنسبة لي شخصيًا؛ فقد ساعدني هذا في شرح لماذا انتشر هذا المنشور انتشار النار في الهشيم).

٣-المساعدة

كتب كورير (Currier): «إذا استطعت إقناع الناس أن شبكة علاقتهم ستستفيد جدًا عندما تسمع عن منتجك أو خدمتك الأرخص أو الأفضل، سيسعدون كثيرًا بنشر رسالتك، نحن مدفوعون لمشاركة الأشياء التي نجدها مفيدة؛ لأننا نريد أن يُعرَف عنا أننا متعاونون ومهتمون بقبيلتنا».

على كل حال، نجاحك سيسهل تحقيق هذا الأمر عليهم. ينصح كورير (Currier) قائلًا: «إذا كنت تستطيع أن تُعطي مُستخدميك لغةً لوصف فائدة منتجك بأسلوب واضح وبليغ لا مناص منه؛ فستنتشر أكثر بعشر مرات من الكلمات المتناقلَة شفهيًا»، «فهناك فرق بين أن تقول ’ادخل موقع خدمة التوصيل على الانترنت‘ و ’احصل على رحلة في ثلاث دقائق‘».

٤- الخوف

سابقًا كان محررو الجرائد يقولون «إن كان يُدمي، فسيؤدي للنجاح». قد تكون تقنية مشاركة المعلومات تقدمت كثيرًا منذ ذلك الوقت، ولكن الناس أصبحوا يهتمون بالمخاطر وبسُبُل تجنبها أكثر من أي وقت مضى. ركز في فكرتك على هذه الحقيقة وستنتفع من دوافعنا الطبيعية للبقاء بأمان.

ويطرح كورير (Currier) مثالًا بقوله: «النمو المبكر لخدمة الشبكات الاجتماعية جاء من رغبة الناس في معرفة ما يجري في حيهم وما قد يواجهون من أخطار تُهدد سلامتهم».

 ٥- الترتيب

لا يقدر بعض الناس على تحمل الفوضى، وسيتشاركون أي شيء يعدهم بأن يجعل عالمهم أكثر ترتيبًا ونظافة. وقد استفادت تطبيقات تدوين الملاحظات وأدوات الإنتاجية مثل Notion و Asana من الاحتياج إلى تعزيز الترتيب والقضاء على الفوضى.

٦-الإبداع

كتب كورير (Currier) ناصحًا ضد الأشياء الغريبة جدًا: «لنكن صادقين، قد تكون الحياة العصرية (خصوصًا في وقت فيروس كُرونا) مملة، وقد ينفعك فيديو لقطة إذا كنت تريد أن تُرفه عن الناس. نحن ننجذب للأشياء الجديدة على أن لا تكون مبتذلة، ولكنها ليست جديدة للغاية لدرجة الغرابة». ويفسر قائلًا: «ألقِ اللوم على النكات المنتشرة عن الميل البشري لقفازات بيرني وعبارتيّ: كيف بدأ الأمر وكيف هو الآن».

هذه أيضًا أحد أكثر سبل جذب الانتباه شيوعًا، لذا كن حذرًا؛ فقد تواجه منافسة صارمة، فالاهتمام بالأشياء الممتعة الحديثة لا يبقى طويلًا.

٧- الفعالية

يرغب الناس في أن يشعروا بأن ما يفعلونه لا بأس به، وبأنهم أذكياء وناجحون وسعداء، فإذا كنت تستطيع طمأنتهم بخصوص هذا، وأن تقدم طريقة لإظهار الخير فيهم للعالم دون الظهور بمظهر المتفاخر المزعج، فستفعل أمرًا جيدًا جدًا، فاختبارات تحليل الشخصية منتشرة دومًا لهذا السبب. 

٨- التلصص

الجانب الجيد في باقة الدوافع هذه هو أن ينشر الناس صور عشائهم على انستقرام (Instagram) ليشتهيه الآخرون، أما بالنسبة للجانب السيء فهو أن تكره نشر إشاعات عن الأقل تفضيلًا بالنسبة لك من المشاهير (أو السياسيين، تنبّه يا تيد كروز).

المصدر

تمت الترجمة بإذن من الكاتب